國際期貨終端話術

① 我剛做現貨黃金這一行，非常需要一套話術，希望各位高手不吝賜教！

通常銷售在打第一通電話的表達猶為重要,直接關繫到客戶會不會對你有一個接納認同,和能耐心聽你說道的態度.

因此表達中常出現的些問題:

一，開場白:表明自己的身份,此電話目的是干什麼的.(我是**公司的,公司是從事**這塊的.)

二，了解客戶背景和挖掘客戶需求：（針對投資這塊，請問客戶是否目前還有沒在做投資這一塊，）你所聽到的答案將有兩種：

1.還在投資＊＊．（針對這部分還在做投資的客戶，問清楚投資情況，從中挖掘客戶的需求，註：所謂需求，不言而喻，對投資者來說就是能投資到一個好的或更好的投資品種，從中來得到一份好的利潤．）對說自己賺錢的客戶就拿更賺錢的品種來疏導他的理念，對虧錢的就主觀直觀的來疏導客戶投資合適的投資品種．

2.沒有在投資：
這部分客戶又會有兩種．
第一種：投資不理想，放棄了．
（此種客戶需求不挖而出，明顯知道了客戶的投資結果，但這部分客戶也許對另方面的投資的大門更不容易打開，從中所以溝通上更要有耐心的一面，並以一種替客戶分擔解憂的態度來和客戶溝通．要真誠．
（比如：現在大家賺錢都不容易，虧了錢心裡一定也心疼，所以呀，投資一定要選個實在能看到效果的好品種．等等類似的話語來給客戶一種對你產生好印象做鋪墊．說話時注意語氣，要和聊家常一樣．）繼而直入主題：介紹我們的產品，
當中有個過渡，不要太死板，語氣自然緩和點．
（比如：前面我也說了，我們呢是做投資理財這一塊的，目前公司從事的就是＊＊投資這一塊，相比較你以前的投資品種，差別很明顯．）針對之前做過的投資，來襯托我們產品的優勢．

第二種：根本沒有做過相關投資．
（此種客戶，是一種沒接觸過投資這塊的，清楚後，可直接介入是否對這方面有所了解，比如基金，股票，期貨，現貨類．聽客戶回答，並用語言方式讓客戶印象中有投資這個概念．）溝通中能聽出客戶的一種態度是否對你有接受你介紹的態度，來決定和客戶介紹詳細的程度．

三，預約第二通電話：
通過了解和溝通後，可進行和客戶商定下一通電話的時間，當中也可聽出客戶對你今天的介紹有多大的意向．
（比如：那下次我們什麼時候再聯系下．從客戶的回答誠懇度上可以判斷出客戶的意向程度．自己加以作上記號．理出第二通電話目標的針對性．）

第二通電話：

1.重溫舊夢（喚起客戶對上次介紹過的服務的記憶），了解客戶是否重視著你們之間的這件事．當中客戶可能會有很多顧慮，我們針對客戶的顧慮，再進行一一解決．此實戰話述看附件2．並用更實際的些同行信息來刺激客戶的慾望，最起碼要起到證明作用．
（比如：昨晚黃金受消息的影響，開盤和成交價有著50美金的差距，昨天下午才開戶入金的客戶，因為試探性的做了3手進去．沒想到晚上回來一看，賺了2萬多了，他如果不是有事出去的話，差價還會做更大些，因為客戶有事出去，設了止損和止贏的，是自動成交了15美金的差價處的．這點一說，也就證明了，黃金操作上的實際優勢，止損和止贏）．

2.通過刺激後，可探下客戶目前對此投資的興趣．通過自由發揮，從客戶的真正的心裡去解決客戶的顧慮．

3.結束還是一樣預約下通電話．有意向的著重跟蹤，沒意向的通過方式慢慢刪選．一般三通電話基本可以看出客戶有沒繼續跟蹤的必要．

② 如何提高超級終端銷售技巧和話術

銷售的關鍵是掌握主動權，操控對方，你要給對方傳遞的感覺是，他跟你買賺大了，而不是你很需要他，更多可以閱讀《銷售局》，你一定會很有感覺。

③ 期貨給客戶舉例的話術。。200字！在線等急。。。

你需要舉例做什麼？是把什麼是期貨講明白嗎？

④ 終端銷售的技巧

查： dys.cn1861頂尖銷售技巧
就要很使用的一款銷售技巧教程。

⑤ 期貨經紀人客戶開發時的營銷技巧和拜訪話術，謝謝。

你好，是劉總嗎？我們這里是XX期貨公司，您知道期貨嗎，做過嗎？

對方，掛電話……很無耐，反復……

⑥ 期貨經紀人怎麼尋找客戶 期貨話術怎麼說

電話預約階段的話術

例一：

B我不需要期貨

A當然，陳先生，你是唯一能判斷你是否需要期貨的人，不過你還沒有研究這項投資你又怎麼可以說沒有需要呢？您看是明天上午還是下午方便呀？

例二：

B我對期貨沒興趣

A我明白，陳先生。任何東西不了解都沒有興趣的。我現在向您介紹的是投資的可行性，並不是讓您現在就決定做不做。如果你沒有仔細研究過又怎麼會產生興趣呢？你看這樣吧，我明天和後天要到你公司附近去，向你介紹一下，你掌握資料後在看看是否有興趣吧。

例三：

B我很忙的

A對，陳先生，我知道向你這樣的成功人士都是大忙人，所以我預先和你約一個時間，免得打攪你呀。不過我保證我的介紹簡單明了，不會占你太多時間。明天早上好呢？還是後天呀。

例四：

B我有朋友做你們期貨這一行的

A對，陳先生，你交遊廣闊，朋友很多。不過關於個人的期貨投資理財，很多人還是不希望和朋友關系參合在一起，因為這樣可以更加客觀和保密。就好像醫生家人生病開刀自己人也不敢下刀的呀。。。。。。明天方便還是後天方便呀。

例五：

B我已經有專業人士打理投資啦

A很好呀，陳先生，以你今天的成就一定會已經有人為你做好許多事情的，但沒關系呀，所謂「貨比三家」，如果你有更多的資料比較，不就會有更多的選擇嗎？你看明天上午還是下午方便呀

例六：

B你把資料寄給我吧

A這樣當然很好呀。陳先生。不過期貨投資理財針對每個人都是有不同的計劃的。我與你當面交流後才好准備一下適合你的投資計劃呀。另外在看資料的時候你也希望我在旁邊及時解釋給你吧，這樣效果更好些。。。。。。明天還是後天方便？

例七

A我沒錢

B陳先生你真實坦率。不過我這次只是給你介紹一下，並不是要你馬上投資的。其實很多人都以為期貨投資理財需要很多資金，其實不然，錢多有錢多的做法，錢少有錢少的做法。資金缺少並不要緊。最怕的是不想要錢和不敢賺錢。你看上午還是下午方便呀。

成交促成階段的話術

一． B：我要慢慢考慮一下。

A：的確，陳先生。你是需要好好考慮一下，生意人是絕對不會放過任何機會的。除了要尋找機會之外，更要把握機會。所以當你發現賺錢的機會時我們就應當大膽的嘗試，一有進展就作重手出擊，莫失良機。目前行情已經到達關鍵時刻，所以我認為你應該盡快決定作出投資的第一步。你現在需要考慮的是這波行情如何才能抓住最大利潤，而不是是否投資呀。

二。B我馬上要出差，等我回來再說吧。

A哦陳先生，我想你現在還有疑慮吧，是嗎？你這次出差那麼辛苦，也是為賺錢吧。做老闆的人不會放過任何機會的，你比我清楚。所以我才請你馬上到我們公司去參觀一下，進一步了解，可行的話我們可以先簽好協議的。我公司的服務很周到，不會耽誤你的時間。

三。B我要和太太（朋友）商量一下

A我不反對你和太太（朋友）商量一下，陳先生，不過我認為做生意最重要的是要當機立斷。如果你太太（朋友）的性格是果斷的當然會帶給你作出正確的決定，但如果他的性格比較優柔寡斷，則可能會令你失去機會。這樣如果你認為真是有這個必要的話，請你和太太（朋友）一起到我們公司來，讓我向她解釋清楚。不過你要有心理准備喲，賺錢是你太太（朋友）的決定，虧錢就是你一個人的決定呀。

四。B我和你各出一部分資金合夥做怎麼樣

A你這想法很好。陳先生。不過我們的行業性質決定我不能這樣做。我與你的關系是經紀人和客戶的關系，而不是共同投資的關系，因為作為投資我必須保持一個清醒的頭腦分析預測行情，所以要站在客觀的立場去看待市場。如果我也湊錢一起做容易帶有情緒呀。不識廬山真面目，只緣身在此山中。而且如果合夥做，到時候下單是聽你的指令還是聽我的指令呀？

五。B如果我現在投資我的風險有多大？

A陳先生，看來是你對我還沒有信心呀。做我們經紀人這一行都會幫助客戶在入市時設立一個客戶能夠承受的風險價位，也就是止損。把損失控制在你能承受的范圍內同時去謀取高額利潤。比如現在入市你的風險大約是1000元左右，而利潤空間大約有7000元，盈虧比利是7：1。你可以衡量一下這風險到底值不值得你去做呀。

銷售階段的話術

一． B我朋友說期貨不熟悉不好做

A陳先生，不知道你朋友對期貨熟不熟悉？反過來說，如果你朋友建議你做你是否馬上同意做呢？你朋友說的不錯。不過要知道人不時「生而知之」而是「學而知之」的。就你而言我相信你最初對自己所做的行業也可以說是知之甚少吧，但為了發展你也要拚命的研究，積年累月，你的知識增加，眼光獨到，經驗豐富，才成為這期貨行業的佼佼者。像我剛入行業是一無所知的，但經過努力今天我也具備較豐富的投資知識，所以我們可以在你不熟悉的情況下給你幫助呀。

二．B：期貨這一行風險很大

A 任何生意都是有賺有賠得，沒有任何人敢說自己做生意是包賺的。一個投資者盲目投資就等於賭錢，賺和賠是一半對一半。而我市專業人士，能夠運用我的學識經驗及公司的准確消息避重就輕，化險為夷，將風險盡量減低。而且我們還有止損等方式防範風險。。。。。。我相信任何風險我們都可以應付的。

四． B我曾經在別的公司虧過錢

A你如果做過期貨就更容易明白。假如你在別的公司賺過錢，我會衷心替你高興，但如果你是虧損的話你有沒有考慮過是什麼原因嗎？是否是經紀人的水平問題？消息是否方便快捷等等。如果真是上面的問題為什麼不搞率別的公司呢？我不敢說我們公司是全國最好的公司，但我深信我的服務和運作比其他公司更為全面。

五． B期貨好像是賭博

A我想你對期貨還有一些誤解吧。首先賭博是賭運氣，賭機遇，純粹是經驗，毫無科學道理。而期貨的漲跌是受供求關系的價值規律影響的，盈虧在於自己掌握。其次，賭博是違法的國家禁止，而期貨時法律允許的。再說期貨是一種投資手段，有很多防範風險的對策，而賭博不過是一種娛樂，兩者有根本的區別。

六 B我的錢比較夠用，放在銀行比較安全。

A陳先生，你知道物價是在隨時上漲的，貨幣的購買力也是不斷下降的，錢放在銀行表面上很安全，其實是不斷在貶值。現在的100塊與十年前的100塊比較一下你就知道誰更值錢呀。何況現實生活中誰也無法預料哪天會不會更缺錢呀。

七 B：我已經有很多投資啦

A我們經常聽說不要把雞蛋放在一個籃子里，這話的意思是說如果把雞蛋放在一個籃子里一旦倒下就會損失很大的。現在經濟發展，各項投資的風險也在加大，這也客觀要求我們分散投資，以便分散風險。常言說東方不亮西方亮，精明的投資者一定會進行各種投資組合的。