期貨投資產品客服體系

Ⅰ 期貨投資的投資分類

期貨投資業務是一項很廣泛的業務，從個人投資者到銀行、基金機構都可成為參與者，並在期貨市場上扮演著各自的角色。通常將期貨投資業務分成三個大類。 穩健性投資，即跨市套利、跨月套利、跨品種套利等套利交易
跨市套利是指投資者在某一個交易所買入某一種商品的某個月份的期貨合約，同時在另一個期貨交易所賣出該品種的同一月份的期貨合約，在兩個交易所同一品種、同一月份一買一賣，對等持倉。在獲取價差之後，兩邊同時平倉了結交易。目前，我國的跨市交易量很大，主要是有色金屬的LME和上海期交所套利，大豆的CBOT和大連商品交易所也逐步開始套利。
跨月套利是指投資者在同一個交易所同一品種不同的月份同時買入合約和賣出合約的行為。許多產品尤其是農產品有很強的季節性，當一些月份的季節性價差有利可圖時，投資者就會進入買賣套利。所有的商品的近期與遠期的價差都有一定的歷史規律性。當出現與歷史表現不同的情況時，一些跨月套利者便會入市交易，以上海期貨交易所的有色金屬為例，上海金鵬期貨經紀有限公司的許多客戶是專門的套利者，許多客戶不斷交易，以年為核算單位，盈利率有時也高出銀行貸款利率的一倍。
跨品種套利是指投資者利用兩種不同的，但相互關聯的商品之間的期貨合約價格的差異進行套利交易，即買入某一商品的某一月份的合約， 同時賣出另一商品同一月份的合約。值得強調的是，這兩個商品有關聯性，歷史上價格變動有規律性可循。例如玉米和小麥、銅和鋁、大豆和豆粕、豆油等等。 風險性投資，即進行單邊買賣的交易
有些投資者偏好杠桿交易，認為只要風險與收益成正比，機會很多，就進行投資。在期貨市場上，廣大的中小投資者(可能是個人、也可能是機構)都在進行風險投資。
風險投資分為搶帽子交易，當日短線交易和長期交易。搶帽子交易是指在場內有利即交易，不斷換手買賣。當日短線是指當日內了結頭寸，不留倉到第二個交易日。長期交易指持倉數日、數月，有利時再平倉。
風險性的表現：
價格波動風險。期貨交易的保證金杠桿效應，易誘發交易者的「以小博大」投機心裡，從而加大了價格的波動幅度。結算風險。每日無負債結算制度，使客戶在期貨價格波動較大，而保證金又不能在規定時間內補足至最低限度時，面臨被強制平倉的風險，由此造成的虧損全部由客戶負責。操作風險。投資者的操作風險主要來自於非理性的投資理念和操作手法。主要表現在：對基本面、技術面缺乏正確分析的前提下，盲目入市和逆市而為；建倉時盈利目標和止損價位不明確, 從而導致在關鍵價位不能有效採取平倉了結的方式來確保收益或減少虧損。流動風險。流動風險是交易者難以及時成交的風險。信用風險。信用風險是指期貨市場中賣方言或買方不履行合約而帶來的風險。 戰略性投資，即大勢投資戰略交易
戰略投資是指投資者尤其是大金融機構在對某一商品進行周期大勢研究後的入市交易，一般是一個方向投資幾年，即所謂做經濟周期大勢，並不在乎短期的得失。國外一般大銀行、基金公司進行戰略性投資。我國至今還沒有戰略投資機構。

Ⅱ 期貨投資者服務手冊：怎樣進行期貨交易

投資者攜帶身份證即可在期貨公司開戶。開通銀期轉賬；下載交易軟體即可進行交易。 不過，建議投資者開戶之前要做好以下准備：
(一)了解期貨合約的具體內容，熟悉期貨交易的有關規則、管理辦法等。
(二)對期貨交易進行分析、制定合適的策略。 期貨交易的分析方法主要有兩種:
1.基本分析法:分析影響商品供求關系的基本因素，如國家的經濟政策、經濟環境，替代品的狀況乃至氣候等，據此判斷價格的可能走勢。
2.技術分析法:根據期貨價格歷史數據在圖表上的反映，通過歸納分析，以預測未來的價格趨勢。
(三) 對經紀公司進行比較，擇其優者開立交易帳戶。
(四) 正確下達指令，及時確認成交和結算

Ⅲ 期貨交易員或客服都是做什麼的

交易員 也是紅馬甲 ，是出市代表，是客戶利用電話下單時，由你在交易所下單。每天的工作就是接電話，按客戶要求敲鍵盤下單。
客服，跟一般公司的客服差不多，主要職責是維護客戶。比如一個客戶開了戶了，你要電話回訪下對方滿不滿意，軟體會不會用，等等。
畢業生進入期貨行業，兩個都可以。
交易員平時時間充裕，現在很少有電話下單的客戶。大商所下面的紅馬甲每天8點30進場的時候，每人抱一本閑書，抱一把小食品，抱些水果，打法無聊的時光。另外紅馬甲大部分是女孩子，美女也比較多，是准備在期貨業釣金龜婿的。
客服一般也是女孩子做，平時時間也很充裕。
兩個你自己比較下吧，期貨業以後發展空間大，等期指上了，期權上了，衍生品都上了，沒准以後工資比證券的多呢，呵呵。

Ⅳ 期貨投資者查詢服務系統怎樣用

期貨投資者查詢服務系統即保證金監控中心為客戶提供的查詢每日賬戶結算情況的系統，客戶開完戶以後，其用戶名和密碼由期貨公司客服人員申請提供，在合同具體條款中可以查到，這個登錄的用戶名和密碼與開戶的用戶名和密碼是不一樣的。

期貨理財 學習交流

Ⅳ 新湖期貨有限公司的服務體系

新湖期貨一直堅持走產業化和專業化服務之路，秉承「財富共享才最有價值」的理念，突破傳統思維方式，強化創新服務意識。
研究所開創「駐廠調研」模式，拓展產業服務渠道
新湖期貨研究所總部位於上海，下設杭州、大連分部，利用區位優勢，實現資源共享。研究團隊由期貨、證券業高端人才組成，多次獲得行業「十大期貨研發團隊」稱號，核心成員多次獲得「優秀分析師」稱號。研究所堅持走專業化服務之路，「駐廠調研」等創新服務模式得到了行業廣泛認可與推廣，可為企業、金融機構和投資者提供投資咨詢、套期保值、投資產品工具設計等個性化產品和服務。
注重技術創新與服務升級，提升公司軟實力
新湖期貨擁有文華財經、富遠、彭博等行情信息系統，恆生、易盛、澎博、交易開拓者（TB）、文華一鍵通等期貨交易系統，可為客戶提供完整的信息、交易、交割和結算服務。公司已開通上海、鄭州、大連、中金交易所的異地同步網上交易系統，客戶可隨時隨地自助委託交易。並已開通了全國工行、建行、交行、農行和中行銀期轉帳業務，是國內全面開通銀期轉帳業務的期貨公司之一。
公司建有期貨信息網站 、視頻系統及客服中心、客戶交易賬戶分析系統 、手機交易信息服務系統等，為客戶提供便捷專業服務。公司建有完善的客戶培訓系統，每個營業網點均能為客戶提供專業培訓服務。公司還構建了核心產業鏈企業的產業服務平台,每年舉辦多場次高端產業會議。

Ⅵ 企業投資期貨產品應設哪些部門

根據你投資的規模來，如果品種較多、資金額度較大，需要根據不同產品設立部門，如沒有那麼大的量，一個部門即可，不過部門設定不是最關鍵的，關鍵的是需要專業的人才

Ⅶ 期貨市場客戶服務

第三,第四條不是客服要做的事情
客服就是服務
不是指導和教育!

Ⅷ 期貨投資產品

期海聚金解讀：
期貨交易的品種主要分為商品期貨和金融期貨與期權期貨。
商品期貨包括：
（一） 農產品期貨：農產品是最早構成期貨交易的商品。包括
1、糧食期貨，主要有小麥期貨、玉米期貨、大豆期貨、豆粕期貨、紅豆期貨、大米期貨、花生仁期貨等等；
2、經濟作物類期貨，有原糖、咖啡、可可、橙汁、棕櫚油和菜籽期貨；
3、畜產品期貨，主要有肉類製品和皮毛製品兩大類期貨；
4、林產品期貨，主要有木材期貨和天然橡膠期貨。
（二）有色金屬期貨
目前，在國際期貨市場上上市交易的有色金屬主要有10種，即銅、鋁、鉛、鋅、錫、鎳、鈀、鉑、金、銀。其中金、銀、鉑、鈀等期貨因其價值
高又稱為貴金屬期貨。
（三）能源期貨
能源期貨開始於1978年。作為一種新興商品期貨品種，其交易異常活躍，交易量一直顯快速增長之勢。目前僅次於農產品期貨和利率期貨，超過
了金屬期貨，是國際期貨市場的重要組成部分。
金融期貨與期貨期權
所謂金融期貨，是指以金融工具作為標的物的期貨合約。
（一）主要金融期貨種類
1、外匯期貨
目前，外匯期貨交易的主要產品種有：美元、日元、歐元、德國馬克、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亞元等；外匯期貨的主要市場在美國和歐洲
。 2、利率期貨
利率期貨的種類繁多。按期限可分為短期利率期貨和長期利率期貨；按債務憑證可分為短期國庫券期貨、中長期國庫券期貨和歐洲美元定期存款
期貨。交易主要集中於美國的芝加哥期貨交易所和芝加哥商業交易所。
3、股票指數期貨
股票指數期貨是指以股票價格指數作為標的物的金融期貨合約。在具體交易時，股票指數期貨合約的價值是用指數的點數乘以事先規定的單位金
額來加以計算的。如標准o普爾指數規定每點代表500美元，香港恆生指數每點代表50港元等。股票指數合約交易一般以3月、6月、9月、12月為循環
月份；也有全年各月都進行交易的。通常以最後交易日的收盤指數為標准進行結算。
（二）期貨期權
1、期貨期權是指期貨合約的選擇權。它是指投資者在期貨市場支付一定權利金，買進（或賣出）未來一定時限內期貨合約的選擇權。在價格發
生有利於（或不利於）自己頭寸變化時，期權持有人必須兌現（或放棄）選擇權。
2、期權交易可用於套期保值、套利和投機。
對於一般投資者來說，買入期權交易提供了一個以有限的風險（僅以期權利金為限）搏取可觀利潤的一個絕佳工具。但此類投資需要較高的數學
功底與精確的計算。
3、如果交易者在期貨市場上做保值交易或投資交易時，配合使用期貨期