期貨客戶開戶回訪話術

1. 關於回訪的話術！

聲音柔和，自然
1.應先說明自己的身份：「您好!我是**，打擾您了……」以消除客戶的不信任感。

2、應有客氣語：打擾你一分鍾可以嗎?

3、因為您之前有訂購過我們公司的蔬菜配送服務，最近這段時間（看客戶大概是什麼時候取消的）是暫停了這項服務，我想這邊是否方便詢問一下是什麼原因使您暫停了這項服務呢？
4、了解客戶取消此項服務的原因，解釋公司的優勢，弱化客戶在意使之放棄訂購的原因，這時可以順便說一下推出了很多新的菜品，也可以寒暄一下，對方是獨居還是和子女一起住，老人的話叫一聲叔叔阿姨，可能會更好；順勢詢問對方喜歡吃什麼菜，子女啊愛人啊喜歡吃什麼菜，反正是套關系，然後可以說什麼什麼菜對什麼病好啊（這個不要亂說，可以自己先備一份資料，大概知道一下什麼蔬菜對什麼有益） ，我想你們公司老總的原意是挽迴流失的客戶吧，還可以說配送的方便快捷，老人的話可以說子女不放心，交通不方便，道路擁堵，年輕人的話可以說工作繁忙，在有限的時間創造更大的經濟利益等，主要看客戶的工作跟年齡層次。差不多結束的時候詢問一下您之前有訂購過我們的蔬菜配送，肯定是考慮到我們公司的.....您看您這邊是否有繼續訂購的打算

5、對溝通比較好的客戶結束語：謝謝您，如果你有蔬菜配送方面的意願的話，您可以隨時打電話找我，我的電話是*****，好，那我們先聊到這里?與您聊天真是開心，希望能為您服務，祝您工作順利、身體健康，再見。

6.每次通話做好說細的記錄：

1、電話號碼2、客戶的姓(能得到全名更好)3、客戶的工作性質4、客戶的態度及問題5、如何進行解答與溝通的6、日期及通話時間長度

2. 怎樣做好客戶回訪客戶回訪話術精解

客戶回訪是一個周而復始而不斷完善的過程，需要耐得住重復，忍得住單調。 一、確定電話回訪的重點 (1)做好電話回訪 在進行電話回訪時，應做到兩個方面：1、確定電話回訪目標。由於客戶的業態分類和自身經營規模不同，所以貨源和品牌的供應標准也有所不同。客戶經理在電話回訪前，應對客戶做出詳細的分類，並針對分類拿出不同的品牌供應措施，有目標地進行電話回訪，不能搞一刀切，切實保證貨源和品牌都能夠根據客戶實際投放到位[更多]做電話回訪是一件有技巧的工作，回訪電話怎麼打好呢?要想成功顧客回訪需要做好三大步。 成功顧客回訪第一步：結構合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。 當你拿起電話給顧客做回訪時，你是否已經想好了要問對方的問題?你是否已經設計好何時用開放式問題。如果這些都沒有準備好，那麼這將是一次糟糕溝通的開始。 成功回訪客戶第二步：不要在顧客繁忙或休息的時候回訪。 [更多]作為回訪客戶時常用的一種手段，打電話回訪客戶是很多業務員定期都要做的工作。 1、我這段時間很忙，沒有時間，過段時間我再跟你聯系! 我們剛剛收到一套房子，性價比非常高，而且很適合你，(先用房屋來吸引他)您如果不找緊時間來看，就沒了，我也想盡力幫你買到滿意的房屋。

3. 我是做期貨的，能為我提供一段經典的電話營銷開場白嗎

當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯地拒絕。怎麼辦？

一般來說，電話營銷的開場內容包括：
1、匹配受眾信息（即：核實對方的姓名等相關內容）
2、介紹公司和自己
3、說明打電話的原因

電話營銷員必須在 20 秒內，最多用三句話表達清楚以上幾個方面的內容

以下列舉了在三種不同的情況下，電話營銷員可以採取的應對措施（僅供參考）：

情況一：當你所代表的公司的品牌知名度不高時……
解決方案：在公司名或品牌名的前後加上一些簡短的修飾短語：例如，如果你所代表的公司來自歐美，那就毫不猶豫地在公司名前加上國名，因為畢竟「洋貨的品質較好」這一觀念一時間還難以消除。如果你所代表的公司屬於內地非知名品牌，那你可以在其後加上一些同行業中的排名介紹，當然，最好的策略還是在後面的 Offer 上選擇突破口比較現實一些。

情況二：做 B-B 的電話營銷，電話直接打到了公司領導處，而他或他的助理把你推向其它的相關部門（如：財務科，後勤處……）；於是，面對這些部門的負責人，你將怎樣打開局面？
解決方案：你不妨在開場白中客意強調 「 剛才我打電話給你們的老總，他讓我打電話給你們部門，看一下你們是否有這方面的需求 ……」 ，其中的好處在於：在一開始就暗示對方你是由一位有強大背景的人士引薦而來，不管最後電話營銷的結果如何，一開始財務處或後勤處的負責人將不得不重視你的電話，讓你較順利地完成產品或服務介紹。

情況三：面對語氣急促，態度生硬的受眾：
解決方案：如果對方語氣急促，態度生硬，那就說明他們在一開始就對你的電話沒什麼好感。在這種情況下，如果你在開始的 15 秒內不能切入正題，那麼他們的掛機率會極高。這時候你應該清楚考驗你語言能力的時候來到了：你必須盡可能在最短的時間內，用最簡潔的語句來表達出盡量多的內容。對此，你採取的方案可以是：
1、突出公司、品牌的關鍵詞
2、在描述產品或服務的時候，避免用一些過於專業的名詞或修飾語
3、保持較快的語速，但在最關鍵的地方有意地停頓一下，這樣反而可以突出你所要表達的內容

4. 求一段期貨電話營銷的話術。

不知道樓主哪裡的期貨公司，一般講期貨公司新人，一上來不要以電話營銷為主，缺點是成功率低，業務熟練度提升困難，就算開發成功，客戶資金權益也較小，而且一般期貨公司對於新人都有考核期，不容易挨過，強烈建議以樓主所在地的現貨產業鏈客戶著手，不但可以積累人脈，還可以提升自己現貨知識，而且最主要的是，你知道客戶在哪裡。
雖說未來是得股指者得天下，但是現貨是根本。
共勉

5. 現貨電銷怎樣回訪意向客戶

電話溝通的話，可以了解下客戶的操作情況，以及在操作的過程中遇到的哪些問題，盡量去幫客戶解決遇到的問題，工作聊完之後可以聊下生活上的點滴，與客戶實實在在的做朋友。

6. 回訪顧客話術有哪些

綜述：如下：

一、清晰的表達

吐詞清晰，語速合適，能夠讓顧客在電話中很容易聽清楚自己說的話。適當地放慢說話的速度是很有必要的．一般情況下，我們是建議語速保持在120字～140字/分鍾比較合適。當然，如果能夠根據客戶的具體反應來調整自己的語速的話效果會更好。

二、帶笑的聲音

在電話里，對方看不到我們的笑臉，但是客戶聽得到我們的笑容和姿態。接到陌生電話時，潛意識里，我們都會通過聲音去想像對方的容貌。

三、充滿情感的語言

同樣的話，用不同的情感來表達，效果是不一樣的。我想你們在回訪結束後聽到客戶真誠的謝謝，內心應該也會有一種成就感。

四、親切、自然的語調

我們在回訪中經常會遇到這類客戶，第一次，客戶說沒有聽清楚，第二次也沒聽清楚，講第三次時還是不清楚，這時客服解釋一次，語氣可以，解釋第二次。

五、控制談話的節奏

恰到好處的停頓，不僅讓客戶有機會參與到談話中來，也可以有時間來判斷客戶對回訪內容的反應。

7. 銷售回訪話術

這是沒關系的，作為銷售人員如果這個做不到的話，就不是一個好的銷售人員。實際上讓你做回訪也是非常好的，用你的熱情和誠懇組建成一個客戶群體，這樣的話對你以後有很大幫助的。你應該高興，不應該發愁的。你給人家打個電話只要形式的問候一聲這個對於你來說是利大於弊的。明白嗎？實際你不是不知道怎麼說，而是你害怕人家的拒絕。。。。。。

8. 該怎麼做客戶回訪

1、注重客戶細分工作
客戶細分的方法很多，銷售可以根據自己了解的具體情況進行劃分。客戶細分完成以後，對不同類別的客戶制定不同的服務策略。
對客戶進行細分也可以按照客戶的來源分類，客戶的來源包括：電話咨詢客戶、自主開發的客戶、廣告宣傳引來的、老客戶推薦等。在客戶回訪前，一定要對客戶做出詳細的分類，並針對分類拿出不同的服務方法，增強客戶服務的效率。總而言之，回訪就是為更好的客戶服務而服務的。
2、明確客戶需求
確定了客戶的類別以後，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。特別是最好在客戶需要找你之前，進行客戶回訪，才更能體現客戶關懷，讓客戶感動。珠寶門店業績提升，請搜索關注-實戰贏家
我們回訪的目的是了解客戶對我們推薦的業務感覺如何，對我們公司和銷售人員有什麼想法，成單的可能性有多大。我們回訪的意義是要體現我們的服務，維護好老客戶，了解客戶想什麼，要什麼，最需要什麼，我們需要客戶的配合，來提高我們自己的服務能力，這樣才會發展得越來越好。
3、確定合適的客戶回訪方式
客戶回訪有電話回訪、電子郵件回訪及當面回訪等不同形式。
從實際的操作效果看，電話回訪結合當面回訪是最有效的方式。按銷售周期看，回訪的方式主要有：
（1）定期做回訪：這樣可以讓客戶感覺到公司的誠信與責任。定期回訪的時間要有合理性。如以客戶咨詢後一周、一個月、三個月、六個月……為時間段進行定期的電話回訪。
（2）提供了接觸之後的回訪：這樣可以讓客戶感覺我們的專業化。特別是在回訪時發現了問題，一定要及時給予解決方案，最好在當天或第二天到現場與客戶進行問題處理。
（3）節日回訪：就是說在平時的一些節日回訪客戶，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到一些優越感。珠寶門店業績提升。

9. 開發鋼材期貨客戶，打電話話術怎麼說好呢

同行那，你在什麼公司啊，找到了能告訴我一下嗎，感謝！