期货投资产品客服体系

Ⅰ 期货投资的投资分类

期货投资业务是一项很广泛的业务，从个人投资者到银行、基金机构都可成为参与者，并在期货市场上扮演着各自的角色。通常将期货投资业务分成三个大类。 稳健性投资，即跨市套利、跨月套利、跨品种套利等套利交易
跨市套利是指投资者在某一个交易所买入某一种商品的某个月份的期货合约，同时在另一个期货交易所卖出该品种的同一月份的期货合约，在两个交易所同一品种、同一月份一买一卖，对等持仓。在获取价差之后，两边同时平仓了结交易。目前，我国的跨市交易量很大，主要是有色金属的LME和上海期交所套利，大豆的CBOT和大连商品交易所也逐步开始套利。
跨月套利是指投资者在同一个交易所同一品种不同的月份同时买入合约和卖出合约的行为。许多产品尤其是农产品有很强的季节性，当一些月份的季节性价差有利可图时，投资者就会进入买卖套利。所有的商品的近期与远期的价差都有一定的历史规律性。当出现与历史表现不同的情况时，一些跨月套利者便会入市交易，以上海期货交易所的有色金属为例，上海金鹏期货经纪有限公司的许多客户是专门的套利者，许多客户不断交易，以年为核算单位，盈利率有时也高出银行贷款利率的一倍。
跨品种套利是指投资者利用两种不同的，但相互关联的商品之间的期货合约价格的差异进行套利交易，即买入某一商品的某一月份的合约， 同时卖出另一商品同一月份的合约。值得强调的是，这两个商品有关联性，历史上价格变动有规律性可循。例如玉米和小麦、铜和铝、大豆和豆粕、豆油等等。 风险性投资，即进行单边买卖的交易
有些投资者偏好杠杆交易，认为只要风险与收益成正比，机会很多，就进行投资。在期货市场上，广大的中小投资者(可能是个人、也可能是机构)都在进行风险投资。
风险投资分为抢帽子交易，当日短线交易和长期交易。抢帽子交易是指在场内有利即交易，不断换手买卖。当日短线是指当日内了结头寸，不留仓到第二个交易日。长期交易指持仓数日、数月，有利时再平仓。
风险性的表现：
价格波动风险。期货交易的保证金杠杆效应，易诱发交易者的“以小博大”投机心里，从而加大了价格的波动幅度。结算风险。每日无负债结算制度，使客户在期货价格波动较大，而保证金又不能在规定时间内补足至最低限度时，面临被强制平仓的风险，由此造成的亏损全部由客户负责。操作风险。投资者的操作风险主要来自于非理性的投资理念和操作手法。主要表现在：对基本面、技术面缺乏正确分析的前提下，盲目入市和逆市而为；建仓时盈利目标和止损价位不明确, 从而导致在关键价位不能有效采取平仓了结的方式来确保收益或减少亏损。流动风险。流动风险是交易者难以及时成交的风险。信用风险。信用风险是指期货市场中卖方言或买方不履行合约而带来的风险。 战略性投资，即大势投资战略交易
战略投资是指投资者尤其是大金融机构在对某一商品进行周期大势研究后的入市交易，一般是一个方向投资几年，即所谓做经济周期大势，并不在乎短期的得失。国外一般大银行、基金公司进行战略性投资。我国至今还没有战略投资机构。

Ⅱ 期货投资者服务手册：怎样进行期货交易

投资者携带身份证即可在期货公司开户。开通银期转账；下载交易软件即可进行交易。 不过，建议投资者开户之前要做好以下准备：
(一)了解期货合约的具体内容，熟悉期货交易的有关规则、管理办法等。
(二)对期货交易进行分析、制定合适的策略。 期货交易的分析方法主要有两种:
1.基本分析法:分析影响商品供求关系的基本因素，如国家的经济政策、经济环境，替代品的状况乃至气候等，据此判断价格的可能走势。
2.技术分析法:根据期货价格历史数据在图表上的反映，通过归纳分析，以预测未来的价格趋势。
(三) 对经纪公司进行比较，择其优者开立交易帐户。
(四) 正确下达指令，及时确认成交和结算

Ⅲ 期货交易员或客服都是做什么的

交易员 也是红马甲 ，是出市代表，是客户利用电话下单时，由你在交易所下单。每天的工作就是接电话，按客户要求敲键盘下单。
客服，跟一般公司的客服差不多，主要职责是维护客户。比如一个客户开了户了，你要电话回访下对方满不满意，软件会不会用，等等。
毕业生进入期货行业，两个都可以。
交易员平时时间充裕，现在很少有电话下单的客户。大商所下面的红马甲每天8点30进场的时候，每人抱一本闲书，抱一把小食品，抱些水果，打法无聊的时光。另外红马甲大部分是女孩子，美女也比较多，是准备在期货业钓金龟婿的。
客服一般也是女孩子做，平时时间也很充裕。
两个你自己比较下吧，期货业以后发展空间大，等期指上了，期权上了，衍生品都上了，没准以后工资比证券的多呢，呵呵。

Ⅳ 期货投资者查询服务系统怎样用

期货投资者查询服务系统即保证金监控中心为客户提供的查询每日账户结算情况的系统，客户开完户以后，其用户名和密码由期货公司客服人员申请提供，在合同具体条款中可以查到，这个登录的用户名和密码与开户的用户名和密码是不一样的。

期货理财 学习交流

Ⅳ 新湖期货有限公司的服务体系

新湖期货一直坚持走产业化和专业化服务之路，秉承“财富共享才最有价值”的理念，突破传统思维方式，强化创新服务意识。
研究所开创“驻厂调研”模式，拓展产业服务渠道
新湖期货研究所总部位于上海，下设杭州、大连分部，利用区位优势，实现资源共享。研究团队由期货、证券业高端人才组成，多次获得行业“十大期货研发团队”称号，核心成员多次获得“优秀分析师”称号。研究所坚持走专业化服务之路，“驻厂调研”等创新服务模式得到了行业广泛认可与推广，可为企业、金融机构和投资者提供投资咨询、套期保值、投资产品工具设计等个性化产品和服务。
注重技术创新与服务升级，提升公司软实力
新湖期货拥有文华财经、富远、彭博等行情信息系统，恒生、易盛、澎博、交易开拓者（TB）、文华一键通等期货交易系统，可为客户提供完整的信息、交易、交割和结算服务。公司已开通上海、郑州、大连、中金交易所的异地同步网上交易系统，客户可随时随地自助委托交易。并已开通了全国工行、建行、交行、农行和中行银期转帐业务，是国内全面开通银期转帐业务的期货公司之一。
公司建有期货信息网站 、视频系统及客服中心、客户交易账户分析系统 、手机交易信息服务系统等，为客户提供便捷专业服务。公司建有完善的客户培训系统，每个营业网点均能为客户提供专业培训服务。公司还构建了核心产业链企业的产业服务平台,每年举办多场次高端产业会议。

Ⅵ 企业投资期货产品应设哪些部门

根据你投资的规模来，如果品种较多、资金额度较大，需要根据不同产品设立部门，如没有那么大的量，一个部门即可，不过部门设定不是最关键的，关键的是需要专业的人才

Ⅶ 期货市场客户服务

第三,第四条不是客服要做的事情
客服就是服务
不是指导和教育!

Ⅷ 期货投资产品

期海聚金解读：
期货交易的品种主要分为商品期货和金融期货与期权期货。
商品期货包括：
（一） 农产品期货：农产品是最早构成期货交易的商品。包括
1、粮食期货，主要有小麦期货、玉米期货、大豆期货、豆粕期货、红豆期货、大米期货、花生仁期货等等；
2、经济作物类期货，有原糖、咖啡、可可、橙汁、棕榈油和菜籽期货；
3、畜产品期货，主要有肉类制品和皮毛制品两大类期货；
4、林产品期货，主要有木材期货和天然橡胶期货。
（二）有色金属期货
目前，在国际期货市场上上市交易的有色金属主要有10种，即铜、铝、铅、锌、锡、镍、钯、铂、金、银。其中金、银、铂、钯等期货因其价值
高又称为贵金属期货。
（三）能源期货
能源期货开始于1978年。作为一种新兴商品期货品种，其交易异常活跃，交易量一直显快速增长之势。目前仅次于农产品期货和利率期货，超过
了金属期货，是国际期货市场的重要组成部分。
金融期货与期货期权
所谓金融期货，是指以金融工具作为标的物的期货合约。
（一）主要金融期货种类
1、外汇期货
目前，外汇期货交易的主要产品种有：美元、日元、欧元、德国马克、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元等；外汇期货的主要市场在美国和欧洲
。 2、利率期货
利率期货的种类繁多。按期限可分为短期利率期货和长期利率期货；按债务凭证可分为短期国库券期货、中长期国库券期货和欧洲美元定期存款
期货。交易主要集中于美国的芝加哥期货交易所和芝加哥商业交易所。
3、股票指数期货
股票指数期货是指以股票价格指数作为标的物的金融期货合约。在具体交易时，股票指数期货合约的价值是用指数的点数乘以事先规定的单位金
额来加以计算的。如标准o普尔指数规定每点代表500美元，香港恒生指数每点代表50港元等。股票指数合约交易一般以3月、6月、9月、12月为循环
月份；也有全年各月都进行交易的。通常以最后交易日的收盘指数为标准进行结算。
（二）期货期权
1、期货期权是指期货合约的选择权。它是指投资者在期货市场支付一定权利金，买进（或卖出）未来一定时限内期货合约的选择权。在价格发
生有利于（或不利于）自己头寸变化时，期权持有人必须兑现（或放弃）选择权。
2、期权交易可用于套期保值、套利和投机。
对于一般投资者来说，买入期权交易提供了一个以有限的风险（仅以期权利金为限）搏取可观利润的一个绝佳工具。但此类投资需要较高的数学
功底与精确的计算。
3、如果交易者在期货市场上做保值交易或投资交易时，配合使用期货期